Systems Technician

Systems Technician

Apply before:
Type: Full Time
Activities:
Place:
Montreal
Description

 

Job Title:  Systems Technician Department:  Systems Technology
Reports to:  Systems Director Status:  Salaried
Classification:  Full time, Staff Date:  June 2019
Purpose of the job:

The Systems Technician provides front line support to all users as well as serving as a liaison between the users and the Systems Administrators.

Essential Functions/Responsibilities:

  • Responding to helpdesk tickets and support calls
  • Installation and troubleshooting of software packages
  • Training of staff on the use of standard desktop applications and tools
  • Setup and configure workstations for new employees
  • Relocate and configure workstations as dictated by production requirements
  • Calibration of color critical displays
  • Provide general technical support to the Studio
  • Complete documentation as required, including updating inventory databases and user account administration
  • Collaborate with other members of the global Systems Technology group to implement company- wide standards and practices
  • Responsibilities sometimes require working evenings and weekends with little or no advanced notice.
  • Other duties as assigned
Skills, Abilities, Special Licenses or Certificate:  

  • Experience in a large scale Linux computing environment, preferably in visual effects or animation
  • Experience with Microsoft and Apple operating systems in a networked environment
  • Experience working in a large NFS/NAS environment
  • Experience with Google Apps and GMail email client applications
  • Experience with Microsoft Office and Open Office applications
  • Familiar with information security practices and procedures
  • Must be an enthusiastic self-starter who works well in a distributed team environment
  • Ability to quickly assess complex problems and make critical decisions while under deadline
  • Strong oral and written communication skills
  • Linux and Microsoft Certifications a plus
Working Conditions and Environment/Physical Demands:  

  • Office working environment.
  • Hours for this position are based on normal working hours but will require extra hours pending production needs.
  • Walking/bending/sitting.
  • Must be able to lift 25-30lbs
The above statements are intended to describe the general nature and level of the work being performed by people assigned to this work.  This is not an exhaustive list of all duties and responsibilities associated with it. Digital Domain Productions Quebec, Ltd. management reserves the right to amend and change responsibilities to meet business and organizational needs.

 

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Titre d’emploi:   Technicien Systèmes Informatiques Département:  Technologie & Systèmes
Supérieur hiérarchique:  Directeur Systèmes Statut:  Salarié
Classification:  Permanent, Temps plein Date:  Juin 2019
Description du rôle:

Le technicien de systèmes fournit une assistance de première ligne à tous les utilisateurs et sert également de liaison entre les utilisateurs et les administrateurs de systèmes.

Tâches et responsabilités principales:

  • Répondre aux tickets de support technique et aux appels de support
  • Installation et dépannage de progiciels
  • Formation du personnel à l’utilisation d’applications et d’outils de bureau standard
  • Préparer et configurer les postes de travail pour les nouveaux employés
  • Déplacer et configurer les postes de travail en fonction des exigences de la production
  • Calibrage des écrans de couleur haute résolution
  • Fournir un support technique général au studio
  • Compléter la documentation requise, y compris la mise à jour des bases de données d’inventaire et l’administration des comptes utilisateurs
  • Collaborer avec les autres équipes Technologie & Systèmes du groupe  pour développer et mettre en œuvre les normes et bonnes pratiques dans tous les sites de la compagnie
  • Les responsabilités exigent parfois de travailler les soirs et les fins de semaine sans préavis, voire aucun préavis.
  • Autres tâches assignées
Compétences, capacités, licences spéciales ou certificats:

  • Expérience dans un environnement informatique Linux à grande échelle, de préférence dans le domaine des effets visuels ou de l’animation
  • Expérience des systèmes d’exploitation Microsoft et Apple dans un environnement en réseau
  • Expérience de travail dans un grand environnement NFS / NAS
  • Expérience avec les applications Google Apps et client de messagerie GMail
  • Expérience avec les applications Microsoft Office et Open Office
  • Familier avec les pratiques et procédures de sécurité de l’information
  • Doit être un enthousiaste ayant l’esprit d’initiative, travaillant bien au sein d’une équipe dispersé géographiquement
  • Capacité à évaluer rapidement des problèmes complexes et à prendre des décisions importantes dans les délais impartis
  • Solides compétences en communication orale et écrite
  • Certifications Linux et Microsoft un plus
Conditions et environnement de travail / exigences physiques:

  • Travail de bureau
  • Les heures pour ce poste sont basées sur les heures de travail de jour avec possibilité d’heures supplémentaires selon les besoins de production.
  • Marcher / se pencher / s’asseoir.
  • Doit être capable de soulever 25-30lbs
*L’usage de la forme masculine a pour unique but d’alléger le texte

**Les déclarations ci-dessus visent à décrire la nature générale et le niveau du travail effectué par les personnes affectées à ce travail. Ce n’est pas une liste exhaustive de tous les devoirs et responsabilités qui y sont associés. La direction de Digital Domain Productions Quebec, Ltd. se réserve le droit de modifier et de modifier les responsabilités afin de répondre aux besoins de l’entreprise et de l’organisation.

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